Verzendbeleid
Bij LAYRS doen we er alles aan om je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken. Hieronder vind je meer informatie over onze verwerkingstijden, verzending en levering.
Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een verzendbevestiging met een Track & Trace-link.
Na het verwerken van je bestelling ontvang je per e-mail een Track & Trace-code. Daarnaast houden wij je gedurende het gehele verzendproces via e-mail op de hoogte van de status van je bestelling.
Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.
Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van het afleveradres en de gekozen verzendmethode.
Indien gratis verzending van toepassing is, wordt dit automatisch tijdens het afrekenen verwerkt of duidelijk op de website vermeld.
Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een Track & Trace-link waarmee je de status van je pakket kunt volgen.
Het kan enkele uren duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is.
Onjuist afleveradres
Controleer je adresgegevens zorgvuldig voordat je je bestelling afrondt. LAYRS is niet verantwoordelijk voor vertragingen of mislukte leveringen als gevolg van onjuiste of onvolledige adresgegevens.
Heb je een fout ontdekt nadat je hebt besteld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@getlayrs.nl. Indien de bestelling nog niet is verwerkt, proberen wij het adres nog aan te passen.
Niet thuis bij levering
Wanneer je niet aanwezig bent tijdens de bezorging, kan de vervoerder een nieuwe bezorgpoging doen, het pakket afleveren bij een afhaalpunt of retourneren naar de afzender.
Wanneer een pakket wordt geretourneerd doordat het niet is opgehaald of vanwege een onjuist adres, kunnen aanvullende verzendkosten in rekening worden gebracht.
Beschadigde of onjuiste bestelling
Heb je een beschadigd pakket ontvangen of ontbreekt er iets aan je bestelling? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@getlayrs.nl.
Vermeld hierbij je ordernummer en stuur duidelijke foto's mee van het pakket, de verpakking en het product, zodat wij je zo snel mogelijk kunnen helpen.
Internationale verzending
LAYRS verzendt naar meerdere landen. Beschikbare verzendopties, verzendkosten en de verwachte levertijd worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Eventuele invoerrechten, belastingen of douanekosten die door het land van bestemming worden opgelegd, zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.
Contact
Heb je vragen over je bestelling of verzending? Neem gerust contact met ons op.
Bedrijfsgegevens
Handelsnaam:
Layrs Nederland
Support e-mailadres:
info@getlayrs.nl
Kantooradres:
Haarlemmerweg 331 A
(Dit is ook het retouradres)
Postcode:
1051 CH
Plaats:
Amsterdam
Land:
Nederland
